おしごとマジカの覚書

株式会社スターロジック　羽生さん
11/10 19:00-21:00 パソナテック@渋谷マークシティウェスト17F


以下、覚書
・業務フローはない/若しくは、誰も意識せずに仕事：
・森はない、木が沢山ある所を森と呼んでるだけ：
　　確かに仕事している人は流れとか全体とかは意識していない。
　　トップも知らないと言っていたが、始めはある程度の流れを作るんですがね。
・業務詳細は外部の人、コンサルタントには判らない：
　　逆に外部の人、コンサルタントは全体を大きくとらえるのは上手いはずです
・業務分析とは仕事を明確にすること：
　　この辺が私とは少々違う。言葉使いの違いだが。
・AsISとToBeを較べて本当の問題：
　　と言っていたが、ToBeを実務者は作れない
　　実務者が指摘する問題は目の前のものばかりなはず、また不平不満も多い。
・コンサルが作ったフローは後工程では使えない：
　　物/コンサルによると思うが。


・おしごとマップ：
　　マンダラを利用。上手い利用方法。
　　これを階層化すれば、業務階層図になる。
・おしごとマップは出来るだけ個人名で作り始める。役割で書くと、建前が入る：
　　納得。
・部門に複数の人がいる時は、ベテランと新人を選んで、おしごとマップを作成。平均化できる。
　　どうやって統合していくかの話はなし。
・おしごとは”〜する”にする。
・レベル合せは気にしない。
・おしごとマップは、書き出しの終わりを見極めるために書く。書かなくても良い。


・おしごとカード：
・おしごとカードには。はじまりカードとちゅうしんカードとおしまいカードとほじょカード：
　　完全にIPOと合致。
・はじまりカードには”りょうかいカード”、”じかんだカード”、”きっかけカード”、”うけとりカード”：
・りょうかいカード、誰かに仕事を依頼される場合
・じかんだカード、定期的な、決まった時間に始める場合
・きっかけカード、思いついた時の場合
・うけとりカード、自分で依頼した仕事の結果が返ってきた場合
・ちゅうしんカードには、”はたらくカード”、”よろしくカード”、”しすてむカード”
・はたらくカード、自分での仕事
・よろしくカード、他人へ仕事を頼む場合
・しすてむカード、システムを使う場合（よろしくカードで良いが）
・おしまいカードには、”おとどけカード”、”できたよカード”
・おとどけカード、成果物を届けたり、完了報告を表現
・できたよカード、自分だけで完結する仕事の場合（区切りを表現するだけ）
・ほじょカードは、”たいへんカード”、”かんがえカード”
・たいへんカード、困っていることを書いておく
・かんがえカード、分岐を書き表すが、殆ど使わないはず。システム屋が使いたがる


・おしごとシートにおしごとカードの組みを並べる。殆ど4枚以内で収まる。
・おしごとマップに書いた表題をおしごとリストにする。
　　これは、業務階層図そのもの。
・出来上がり：おしごとマップ−＞詳細−＞おしごとリスト−＞おしごとシート
　　完璧に、業務階層図−＞業務フローとマッチ
・一人の仕事は10時間程度で書きあがる
・仕事では全体が見えなくても大丈夫、仕事はバラバラだから
・無理に繋げようとするとリアリティがなくなる。

・UCD(User Centric Design)：
・Goya(?)と言う手法：UIモックを作成し、操作マニュアルを作成。これから外部設計を実施する。

気の付いた点
・業務分析(改善)の作成方法の説明はなかった。やはりないのか？