1992年頃，ある会社に勤めていたとき， アメリカの本社で業務分析のツールがあった。 分析対象の業務の担当者を特定し， 各担当者に詳細な作業方法を聞いて， ツールに入力するだけで、 業務フローが完成する。 業務全体で，帳票名や画面名（入力情報名と出…

仕事をするときに，Todoリストを作って作業をする人は多い。 自分でも時々作っているが，中々上手く行かない。 去年(2009年）初めは，久々にマネジメントと言われ，部下を持った。 マネジメントとして組織を持つと，どうしても定常業務が発生し， 良く忘れて…

◎ 7つの要素で整理する業務プロセス 8個の記号を使って、8つの業務を事例にフローを書く演習で 業務フローの書き方を説明している。 事例は簡略化されているので、非常に判りやすい。 既に業務分析を知っている人には、始めから突っ込みを入れたくなる。 し…

◎ 最少の時間と労力で最大の成果を出す「仕組み」仕事術 / 泉 正人 Amazonで検索していて発見し、23区図書館検索で図書館に予約。 本は2冊あるのに予約の準備完了のメールが来ない。 やっと来たのが1ヵ月後の先週土曜日。 読み始めたら面白い。 判り易い方法…

百式から知った Flowchart http://www.minus3.ch/jsflowchart/demo/ ・New Objectをクリックで角の取れた四角マスが作成され ・ここをダブルクリックまたは右クリック＆Editで文字入力可 ・日本語も入力、表示可 ・Objectをマウスで移動も可 ・Objectの端を…

久々にアクセスログを見ると、 先週火曜日のアクセス数が異常に多い。 いつもはHTMLのヒットが１００から２００位で、 ユニークビジター数は１００程度なのに、 火曜日は６００近くのヒットで、ユニークユーザー数は１００。 何と、２００ページ以上読んでい…

久々に東急ハンズで買い物。 目当てのものが中々見つからない。 うろうろしているのに、質問できる店員がいない。 客と話している店員ばかり。 やっと店員を探して、場所を聞く。 目当ての商品の場所で、 いろいろ見ているが気に入ったものがない。 店員に聞…

ABC図書館様、 何時もお世話になっています。 インターネットでの蔵書の検索、予約は 非常に便利な機能で助かっています。 先週土曜日には、予約の準備ができた旨のメールを頂きました。 また今朝も別な予約の準備完了のメールも頂きました。 貸し出し準備が…

すぐできる業務改善 安田 賀計（著）を読み始める。 知らない業務フロー図の書き方の方式が出ているのでメモ。 ”日能式”、”NOMA式” Googleで 日能式：日本能率協会の方法のようだが詳細なし。 NOMA式：説明はないが、参考図あり http://www.cacao.co.jp/pock…

やっと人が見てくれるようになった。 去年秋に自分の会社のサイトをブログにして、 業務分析方法論を公開した。 自分では可也ノウハウを公開したつもりだった。 でも読んでくれる人が少ない。 1ページ、2ページみて行ってしまう。 アクセスログを見ていると…

をやっとアップ。 結構長い文章になってしまった。 見直しも必要だ。

http://www.blogger.com/home Blogger.comだが、 外から見ると、blogpost.comだそうだ。 http://maida01.blogspot.com/

沢山の業務プロセスをExcelに入れて、 グループ化して、アウトラインで検討しようと思っている。 入力が大変。 Visioで作成してある組織図形態の 業務階層図からコピーしているが、 上手いコピーの方法がない。 手入力が多くなっている。 幾つかの業務階層図…

APQCのPCFをExcelに取り込み、 各プロセスをグループ化。 これが使えそう。 上位レベルのプロセスとか、その下のプロセスを レベルの深さを簡単に変えた一覧表示ができる。 業務(プロセス)階層図をこの形にすることを検討。 業務プロセスだけでなく、いろい…

一昨日APQCのPCF日本語訳を発見したと思ったら、 今度はMITのProcess Handbook http://ccs.mit.edu/ph/ を発見。 こちらはWebか書籍での読み方になる。 The goal of the MIT Process Handbook Project is to develop rich online libraries for sharing and …

知らなかった！！ アクセスログを見ていて、APQCでアクセスしている人。 MSNから検索している。 MSNの検索結果にAPQC.orgそのものに日本語がある。 日本能率協会が訳していた。 http://www.apqc.org/portal/apqc/ksn/APQC_PCFv3_Japanese_final.pdf;jsession…

Visioの新規作成から フローチャート=>部門連携フローチャート=>横 で作成。

まだ、作成中。 （今度は小さ目の図になるはず）

要求開発の方法を、 要望から要求、要件と展開していく方法をしばらく検討中だったが、 要望から要求への展開を実際に実験できないので、 業務分析方法論に単純化した形で組み込んだ。 明日見直し。 要望−＞要求−＞要件−＞開発部品展開−＞工程展開 という段…

今月10日にも、 羽生さんのマジカの話を聞いたが、 今回は、 アクティビティのOut-Inをつなげてプロセスにする 話もついていた。 私の方法論と同じになってきた。

インターネットシステム開発部門に業務分析の方法の説明。 こういう分野には業務分析ではないようです。 もしくは、少々方法がちがうようです。

昨日、娘のiPod修理で銀座のApple Storeへ行った。 2ヶ月前にも壊れて、女房が行ったので、 カスタマーサービスは2階だと知っていた。 2階へ行ったが、何も書いていない。 何人かの人が、何人かの客に対応している。 その後ろに待っている人もいる。 何をす…

株式会社スターロジック 羽生さん 11/10 19:00-21:00 パソナテック@渋谷マークシティウェスト17F 以下、覚書 ・業務フローはない/若しくは、誰も意識せずに仕事： ・森はない、木が沢山ある所を森と呼んでるだけ： 確かに仕事している人は流れとか全体とかは…

今夜は 初めて羽生さんの話を聞きました。 読んだだけでは、判らないポイントがありました。 ユーザに自分でフローを書かせるというポイントが面白い。 実践的な話で面白かった。

書いたブログ記事をまとめてPDF化して 早3週間ほど経った。 上げるよとアナウンスもしたのに、誰も興味を示さない。 今日始めて問合せ。 と思ったら、知り合い。 それも土曜日に呑んで説明した相手。 平野さん、ありがとう。 昔、仕事した人にもメールしてい…

見直し1回目終了。 明日印刷して、再度の見直しにかかろう。

したんですが、 読み直すと、変な個所が沢山。 ブログだと、一つひとつの文章は良いと思うんだが、 まとめると、また違います。文章の形も違う。 ブログは読みやすく、改行を多くするが、 まとめた文章では、改行が多いと変だ。

Blogでバラバラの記事で作成した文章をWordで１つのファイル化。 明日印刷してチェック後、PDF化。 無料配布かな？

書き散らしたPPTのレビュー 一部は今の現場で実施している方法が判らないので、 レビューをお願い

追加記事作成 渡辺さんのレファレンスモデル、ブログ記事と APQCの紹介渡辺さんのブログにはTB反応は少ない