2005-09-20から1日間の記事一覧

日本での改革の難しさ

本日配信された日経ビジネス Express ダイジェストで、 村上富美の「サービス考現学」 日本には低コスト航空会社は生まれない? (9月9日発行のExpress Mailより) より ”日本人が感じている以上に、海外の航空業界関係者は日本の事情に詳しく、少なくとも航…

やっとこさ、書き出した方法論の見直し

ツールの話と業務フローの書き方の追加が必要