文章コミュニケーションの基本では 文章力の基本

◎　文章力の基本


BlogだかTwitterで紹介されていて読んだ。


77個のメールの文章術。
1ページから3ページほどの，
タイトル，短い解説，文章例，悪い例，良い例などで読みやすい，判り易い。


最近は殆どの人がメールを使っている。
皆が一読すべき本のようだ。


目次を見ると判るが，
　http://www.njg.co.jp/kongetsu_tokushu.php?itemid=1621
殆ど知られている，よく言われている，実践している，ルールが多い。


最初，01の”視点を「私」から「あなた」に変える”は
理屈では判るが，実際にメールを書くときには非常に難しい。

• ”02　メールは「1往復半」で終わると効率的”も実際には難しい。
• ”03　返信は24時間以内にする”そう，2日以内には何らかの返事は欲しい。
• ”04　件名はひと目で内容が伝わるように”と心掛けているが。
• ”06　返信メールで件名は変更しない”のが基本だが，”お久しぶりです”などの件名の場合は，内容に合った件名に変更しています。
• ”09　「宛名→あいさつ→本文→結び→署名」の構成を守る”そう，挨拶がないメールが多い。特にひどいのが，全く知らない人が自己紹介，立場の説明もなく，いきなり質問してくることがある。多いのが海外からの”この日本の音楽は何だ”みたいな質問が良く来る。自己紹介しろよ，と言いたくもなるが，この手は失礼な奴は無視する。
• ”13　本文は「結論→理由→詳細」の順に書く”，一度書いてから見直すと，この形式になっている。

99ページの日経BP社のアンケートで，
”開封確認”を嫌がる人が多いというのは知らなかった。
しかし，これを嫌がる人は，返事を出したくないからじゃないかな。
私は，
・返事を中々暮れない人へ在席の場合に電話するためや，
・受け取ったことをごまかされないために
開封確認を時々使っている。


”61　初めてのメールは「信用第一」で”というのは
09で感じた，見ず知らずの人へは自己紹介ということ同じ。


付録のメール雛形を，いくつかのBlog，Twitterでお勧めとなっていたが，
まあ普通のメールだと思う。
メール雛形より，”よく使うメールのフレーズ集”の方が参考になります。



http://www.njg.co.jp/d/89451.html
文章力の基本というページも参考になる